轉自易滴水
不知不覺，魔幻的2020年已經畫上了句號
經歷了“黑天鵝”新冠疫情
見證了充滿戲劇性的美股熔斷
悲痛于眾多傳奇巨星的隕落
驚嘆于世界格局的悄然變化
疫情影響之下
我國開始調整經濟發展方向
提出“以內循環為主 內外雙循環相互促進”的發展戰略
供水人也度過了忙碌而充實的一年
這一年，我們智斗謠言，科普玩得風生水起
這一年，我們終于盼來了價格管理辦法的意見征求稿
這一年，我們在優化營商環境答卷中全力以赴
這一年，我們在城鄉供水一體的藍圖中暢游
……
一起回顧下2020年供水圈的熱詞
更好地朝著2021出發
01 “戰疫”
逆行者，不止是抗疫的醫護人員
也是救火的消防員
抗洪搶險的戰士
抗震救災的志愿者
還有在非常時期堅守崗位、默默付出的我們
嚴把安全生產關，加強水廠防疫管控
實施封閉式管理
全天候的水質監測
確保居民生活飲用水衛生安全
重點保障醫院水質水壓穩定
積極推廣線上服務
不見面抄表，欠費不停水
向社會各界捐贈消毒物資
疫情帶給我們的不僅是傷痛與恐慌
我們也在戰斗中總結經驗、進步成長
變得更加強大
02 “辟謠”
前線正在跟新冠病毒激烈地打仗
后方就謠言四起、軍心不穩了
“疫情非常時期，
自來水在允許范圍內加大了氯氣注入，
需靜置2小時以上才能飲用”
辟謠就像打地鼠一樣
這里打下去那里就冒出來了
真可謂“野火燒不盡、春風吹又生”
讓供水企業不得不連發聲明
不過，危機中也孕育著全新的機會
大家反手就做了好多親切可愛又幽默洗腦的科普
也有不少供水企業走進校園，從娃娃抓起
并利用直播、小視頻進行科普宣傳
拉進與用戶之間的距離
路漫漫其遠兮
各位供水人務必攜起手來
將營銷宣傳進行到底！
03 “水價新政”
Q1：《城市供水價格管理辦法》多大了？
A1: 還差兩年滿第二輪。
Q2：為什么還不更新？
A2：不是不想更新，是真的難度非常大！
供水作為屬地特征明顯的公用事業行業
各地水資源稟賦和基礎條件差異太大
由此反映到供水成本上也會千差萬別
供水價格的地域性差異就會十分顯著
不過各地非常需要國家層面的政策
對關鍵共性問題予以指導
在2020年4月，我們終于盼來了
《關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費進一步提升服務質量的意見》
《城鎮供水價格管理辦法》
《城鎮供水定價成本監審辦法》
三份價格文件的意見征求稿
第一時間，我們組織了線上討論會
和27家企業一起深入探討
形成了系統詳實的反饋意見
并正式提交給發改委
大半年過去了
希望這兩個重量級的正式文件盡快頒布
04 “營商環境”
在以“市場化、法治化、國際化”為目標的
營商環境改革浪潮之下
“獲得用水“便利化改革也轟轟烈烈地開展了三年
為了正確評估優化營商環境的成效
明晰尚未解決的問題
對當前的進展進行全面詳細的評價很有必要
于是全國范圍內的“營商環境大考”應運而生
然而，大家在經歷新一輪“營商環境測評”后
紛紛表示：不帶這么考試的
“減環節、壓時長、優效率”等服務改革舉措
幫助達成了“一跑”“零跑”成就
那么，下一步優化獲得用水該往哪里走？
是否應該關注用戶更本質的需求
考慮企業全生命周期的用水狀態
讓供水服務“生態圈”中的每個主體回歸本位
話說回來
2021年世行的《營商環境報告》有些姍姍來遲了
也許是受全球疫情的影響吧
05 “舊改”
老舊小區改造在2020年進入全面推進的階段
各地紛紛出臺了指導意見和計劃時間表
與供水企業密切相關的是庭院管網和二次供水設施
但不見得所有地區的舊改都將此納入了改造范圍
一說到二次供水“老大難”問題
上位法、產權、資金、折舊、用戶協商……
樣樣糾結，樣樣頭疼
自強不息的供水人摸索出一些解決辦法
但光有供水企業的努力和嘗試還遠遠不夠
更多需要來自全社會的關注和政策的大力支持
希望2021的舊改和供水有更多的結合~
06 “城鄉供水一體化”
從年初的中央一號文件開始
城鄉供水一體化的關注度一路飆升
樅陽研討會更是將話題熱度推到了頂峰
大家對農村供水的探討也逐漸清晰、立體：
有一種冷，叫做媽媽覺得你該穿秋褲了
有一種需求，叫做別人覺得這個村該建水廠了
無論是全面小康的目標還是脫貧攻堅的要求
或是城鄉統籌發展的使命
都對城鄉供水一體化寄予了厚望
但要想真正解決好農村供水的問題
投資建設、管理體系、
運營維護、價費機制、商業模式
一個都不能少！
叮，市場又沸騰了……
07 “優質水”
君不見，上海深圳走在前，蘇南浙粵也在線
大家紛紛扛起“優質水”“高品質水”的大旗
以至于一家水源常年I類水的企業問要不要上深度處理
這年頭，不在水質上做做文章都不好意思出去參會了
我們覺得還是需要稍稍理性一些
水質有問題確實通過深度處理能夠有效解決
并且有良好的支付能力自然沒問題
硬著頭皮整就完全沒必要了
當然，人民對優質水的需求一定是在蹭蹭蹭往上漲的
這不就應了當下的需求側改革嗎
除此之外，還有機智的人兒正在探索分質供水
對居民用戶、非居民用戶的用水需求進行劃分
實現“優水優用，水盡其用”
緩解水資源不足的劣勢
開辟非常規水源，深挖節水潛力
08 “反壟斷”
近期27家互聯網巨頭被約談甚至處罰
兩月之內中央數次強調“反壟斷”
釋放出在更高層次、更多領域深入加強反壟斷的信號
12月，某水司因濫用市場支配地位受到行政處罰
反壟斷風暴來襲！
未來監管也一定會越來越嚴
公用事業行業競爭性環節的市場化改革亦是重點
供水企業需要警惕“自然壟斷”異化成“行政壟斷”
一方面與政府/用戶/開發商建立良好的溝通機制
另一方面建立規范的招標制度，完善書面文件
逐步明晰相關的技術標準和收費標準
避免潛在的壟斷風險
09 “防凍保暖”
老天爺嫌2020年還不夠慘
好不容易熬到年尾西伯利亞還送來一個霸王級寒潮
江浙滬氣溫直逼零下7、8度
當然勤勞機智的供水人早就做好了準備
積極走訪社區、物業，加大宣傳
給裸露在外的水表、表箱、管道井“穿衣戴帽”
提醒大家夜晚關窗防風，水龍頭“滴水成線”
適當儲水，有備無患
保障寒潮來臨時廣大市民正常安全用水
